2022年11月22日，2-803的業主羅阿姨給鴻運物業集團湘江東苑物業管理處送來了一面“認真負責，貼心服務，溫情幫助，真情待人”的錦旗，表示對物業綜合吳聰工作的認可與支持。

吳聰說：“小區2-803業主是一對老人家，因樓上漏水，導致熱水器無法使用。由于年紀較大，加上子女不在身邊，便來物業求助。聽到業主的需求后，我第一時間去跟樓上903的業主溝通，經過多次協商，最終得出了解決方案。業主年紀較大，不太會用智能手機，像用手機繳費、網購、退貨等關于手機的問題都會找我，還笑稱我是她的小顧問。”

錦旗雖小，意義重大，是客戶的認可和感謝，每一次貼心的服務，都詮釋著真情與關愛。每一次真心的認可，都是對鴻運物業集團服務品質的肯定。

供稿部門：鴻運物業集團北城片區